紧急情况时的咨询
札幌市电话服务中心
使用语言：日语、英语、汉语、韩语
电话服务中心除了日语之外也提供外语服务。旅行中碰到困难时请致电。
011-222-4894
| Fax | 011-221-4894 ※通过传真进行咨询时，请不要忘记写上您的传真发送号码。 |
|---|---|
| info4894@city.sapporo.jp | |
| 营业时间 | 8:00 ~ 21:00 |
| 定休日 | 无休 |
受伤、急病、火灾
因急病、受伤或火灾等需要救护车和消防车时，请拨打119。※119在日本全国通用、可24小时通话。通话免费。
在电话里需要传达的信息
1. 发生了什么事（案件、事故、急病、火灾等）
2. 所处位置（住处、标志性建筑物）
3. 姓名和电话号码
夜间、休息日可接待外籍患者的医院、窗口
札幌市设有可于夜间、休息日接待外籍患者的医院。另有可24小时提供外语服务的“救急安心中心札幌”。请活用于您旅途中的烦忧。
可于夜间、休息日接收患者的医院
| 院名 | 札幌东德洲会医院 |
|---|---|
| 地址 | 札幌市东区北33条东14丁目 |
| 电话 | 011-722-1110 ＊来院前需致电联络 |
| 时间 | 工作日 17:00-次日9:00 周六、周日、节假日9:00-次日9:00 |
| 语言 | 英语、中文、韩语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、蒙古语、印度尼西亚语、马来语、瓜拉尼语 |
| 请注意 | 可使用日语交流的贵宾请至夜间急病中心问诊（札幌市中央区大通19丁目1） |
24小时待机电话咨询窗口“救急安心中心札幌”
语言：英语、中文、韩语、泰语、马来语、俄语
无法接通时请拨打 011-272-7119
交通事故、犯罪
遭遇犯罪事件或感到有危险时，请立刻拨打110。※110在日本全国通用、可24小时通话。通话免费。非紧急情况或想谈话时请联系附近的警察署或派出所。
在电话里需要传达的信息
1. 发生了什么事（案件、事故、急病、火灾等）
2. 时间和地点
3. 姓名和电话号码
灾害
遇到地震等灾害时，请勿慌张，并确保自身安全。在酒店内时，请遵照酒店员工的指示进行避难等。
在户外时，请返回酒店或前往附近的避难所。
避难所
・ 避难所是任何人都可以使用的安全场所。
・ 一般情况下，附近的中小学及公园均可作为避难所。
・ 避难所会提供水和食物及相关信息。
・ 请步行前往避难所。
发生灾害时的口袋指南
将发生灾害时的有益信息汇总到一页纸，共5种语言：日语、英语、简体中文、韩语、俄语。PDF(约1.6MB)
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