紧急情况时的咨询

电话服务中心除了日语之外也提供外语服务。旅行中碰到困难时请致电。

札幌市电话服务中心

使用语言:日语、英语、汉语、韩语

电话服务中心除了日语之外也提供外语服务。旅行中碰到困难时请致电。
011-222-4894
Fax011-221-4894
※通过传真进行咨询时,请不要忘记写上您的传真发送号码。
E-mailinfo4894@city.sapporo.jp
营业时间8:00 ~ 21:00
定休日无休

受伤、急病、火灾

因急病、受伤或火灾等需要救护车和消防车时,请拨打119。※119在日本全国通用、可24小时通话。通话免费。

在电话里需要传达的信息

1. 发生了什么事(案件、事故、急病、火灾等)
2. 所处位置(住处、标志性建筑物)
3. 姓名和电话号码


夜间、休息日可接待外籍患者的医院、窗口

札幌市设有可于夜间、休息日接待外籍患者的医院。另有可24小时提供外语服务的“救急安心中心札幌”。请活用于您旅途中的烦忧。

可于夜间、休息日接收患者的医院
院名札幌东德洲会医院
地址札幌市东区北33条东14丁目
电话011-722-1110 *来院前需致电联络
时间工作日 17:00-次日9:00
周六、周日、节假日9:00-次日9:00
语言英语、中文、韩语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、蒙古语、印度尼西亚语、马来语、瓜拉尼语
请注意可使用日语交流的贵宾请至夜间急病中心问诊(札幌市中央区大通19丁目1)

24小时待机电话咨询窗口“救急安心中心札幌”

语言:英语、中文、韩语、泰语、马来语、俄语

无法接通时请拨打 011-272-7119

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交通事故、犯罪

遭遇犯罪事件或感到有危险时,请立刻拨打110。※110在日本全国通用、可24小时通话。通话免费。非紧急情况或想谈话时请联系附近的警察署或派出所。

在电话里需要传达的信息

1. 发生了什么事(案件、事故、急病、火灾等)
2. 时间和地点
3. 姓名和电话号码


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灾害

遇到地震等灾害时,请勿慌张,并确保自身安全。在酒店内时,请遵照酒店员工的指示进行避难等。
在户外时,请返回酒店或前往附近的避难所。

避难所

・ 避难所是任何人都可以使用的安全场所。
・ 一般情况下,附近的中小学及公园均可作为避难所。
・ 避难所会提供水和食物及相关信息。
・ 请步行前往避难所。

发生灾害时的口袋指南

将发生灾害时的有益信息汇总到一页纸,共5种语言:日语、英语、简体中文、韩语、俄语。PDF(约1.6MB)

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网站链接

北海道防灾信息
札幌生活指南(札幌市官方网站)
为居民提供的生活信息(札幌市官方网站)
札幌国际交流中心(英语)