緊急情況時的咨詢

電話服務中心除了日語之外也提供外語服務。旅行中碰到困難時請致電。

札幌市電話服務中心

使用語言:日語、英語、漢語、韓語

電話服務中心除了日語之外也提供外語服務。旅行中碰到困難時請致電。
011-222-4894
Fax011-221-4894
※通過傳真進行諮詢時,請不要忘記寫上您的傳真發送號碼。
E-mailinfo4894@city.sapporo.jp
營業時間8:00 ~ 21:00
定休日無休

受傷、急病、火災

因急病、受傷或火災等需要救護車和消防車時,請撥打119。※119在日本全國通用、可24小時通話。通話免費。

在電話裡需要傳達的資訊

1. 發生了什麼事(案件、事故、急病、火災等)
2. 所處位置(住處、標誌性建築物)
3. 姓名和電話號碼


夜間、休息日可接待外籍患者的醫院、窗口

札幌市設有可於夜間、休息日接待外籍患者的醫院。另有可24小時提供外語服務的「救急安心中心札幌」。請活用於您旅途中的煩憂。

可於夜間、休息日接收患者的醫院
院名札幌東德洲會醫院
地址札幌市東區北33条東14丁目
電話011-722-1110 *來院前需致電聯絡
時間工作日 17:00-次日9:00
週六、週日、節假日9:00-次日9:00
語言英語、中文、韓語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、蒙古語、印度尼西亞語、馬來語、瓜拉尼語
請注意可使用日語交流的貴賓請至夜間急病中心問診(札幌市中央區大通19丁目1)

24小時待機電話諮詢窗口「救急安心中心札幌」

語言:英語、中文、韓語、泰語、馬來語、俄語

無法接通時請撥打 011-272-7119

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交通事故、犯罪

遭遇犯罪事件或感到有危險時,請立刻撥打110。※110在日本全國通用、可24小時通話。通話免費。非緊急情況或想談話時請聯繫附近的警察署或派出所。

在電話裡需要傳達的資訊

1. 發生了什麼事(案件、事故、急病、火災等)
2. 時間和地點
3. 姓名和電話號碼


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災害

遇到地震等災害時,請勿慌張,並確保自身安全。在酒店內時,請遵照酒店員工的指示進行避難等。在戶外時,請返回酒店或前往附近的避難所。

避難所

・ 避難所是任何人都可以使用的安全場所。
・ 一般情況下,附近的中小學及公園均可作為避難所。
・ 避難所會提供水和食物及相關資訊。
・ 請步行前往避難所。

發生災害時的口袋指南

將發生災害時的有益資訊匯總到一頁紙,共5種語言:日語、英語、簡體中文、韓語、俄語。PDF(約1.6MB)

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網站連結

北海道防災資訊
札幌生活指南(札幌市官方網站・简体)
为居民提供的生活信息(札幌市官方網站・简体)
札幌國際交流中心(英语)